• En este documento, el término ‘prestadores de servicios’ se refiere a compañías de viajes como las aerolíneas, hoteles, transporte, actividades y guías turísticos.

• Para cualquier tipo de reservación, se hará con los nombres y apellidos provistos por el cliente. Se recomienda utilizar los nombres y apellidos exactamente como aparecen en el pasaporte. Siete Continentes no se hace responsable si el cliente tiene versiones diferentes de sus nombres y apellidos en sus documentos de identidad o si el cliente cambia de nombres o apellidos durante el proceso de planificación del viaje grupal.

• Siete Continentes no se hace responsable por pérdidas de maletas o el contenido de ellas por parte del cliente o de las aerolíneas. En caso que la aerolínea pierda su maleta, es responsabilidad del cliente hacer las gestiones necesarias directamente con la aerolínea.

Los métodos de pagos aceptados: Ath Móvil, Paypal, Venmo, Cheque de Gerente o Money order. No se acepta efectivo ni cheques personales.

• Siete Continentes puede servir como intermediario para los procesos de visado para viajes internacionales.

• Si el país niega el visado y/o la entrada, Siete Continentes no se hace responsable por el dinero invertido en el visado y cualquier costo en el viaje.

• El pasaporte debe tener una vigencia mínima de 6 meses, incluyendo el día de regreso a su país de residencia.

• Aún cuando el viajero obtenga su visado y llegue al país de destino, Siete Continentes no se hace responsable si el país de destino le niega la entrada.

• Cualquier pago a Siete Continentes no es reembolsable.

• Los pagos deben hacerse según establecido en la factura enviada. De lo contrario, la clienta no podrá participar del viaje grupal y perderá su dinero.

• Siete Continentes no se hace responsable de cualquier daño ocurrido al cliente o a su propiedades antes, durante y después de su viaje.

• Recomendamos el uso de seguro de viaje, para así precaver en alguna situación. Recomendamos utilizar Chubb. El seguro de viaje se puede conseguir desde los 6 meses antes del viaje.

• El servicio de viaje grupal tiene el beneficio de que la clienta viaja con un grupo de personas y una persona guía. En caso de que la clienta decida irse por su cuenta durante el viaje grupal y no participar de alguna o de todas las actividades, la clienta es responsable de notificar su decisión a Siete Continentes. Bajo ningún concepto se devuelve dinero y la clienta debe buscar la manera de llegar a la próxima parada.

• Si la clienta decide hacer reservaciones por su parte, ya sea antes, durante o después de contratar los servicios de Siete Continentes, Siete Continentes no se hace responsable.

• Es responsabilidad de la clienta asegurarse de llegar al punto de encuentro a la hora indicada.